2017年7月11日，中商集團(tuán)新零售戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)于南京正式召開(kāi)。中商集團(tuán)董事長(zhǎng)、首席執(zhí)行官吳曉國(guó)先生宣布：代表中商集團(tuán)新業(yè)務(wù)板塊的“云中央”把經(jīng)營(yíng)方向鎖定在商業(yè)新內(nèi)容運(yùn)營(yíng)+線上下渠道協(xié)同作業(yè)上。“云中央”第一個(gè)商業(yè)內(nèi)容項(xiàng)目--樂(lè)友孕嬰童旗下品牌：歌瑞家，也在當(dāng)天于中央商場(chǎng)新街口店二樓正式開(kāi)幕。于此，中商集團(tuán)在商業(yè)新內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的篇章正式拉開(kāi)。

　　發(fā)布會(huì)由江蘇智儒投資管理有限公司董事長(zhǎng)、萬(wàn)商俱樂(lè)部南京分部執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)朱逸女士主持，并對(duì)話了中商集團(tuán)董事長(zhǎng)、首席執(zhí)行官吳曉國(guó)先生，中商集團(tuán)常務(wù)副董事長(zhǎng)、執(zhí)行總裁陳新生先生，中商集團(tuán)董事會(huì)秘書(shū)劉宇袖女士以及樂(lè)友國(guó)際商業(yè)集團(tuán)有限公司創(chuàng)始人、CEO胡超女士。

　　商業(yè)新內(nèi)容運(yùn)營(yíng)+線上下渠道整合

　　中央商場(chǎng)的電商業(yè)務(wù)探索始于2014年，彼時(shí)的方向?yàn)榇罱ɑヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)，以“云中央”命名該板塊，開(kāi)發(fā)了“優(yōu)潤(rùn)網(wǎng)”、“中央商場(chǎng)網(wǎng)站”及APP等數(shù)個(gè)線上產(chǎn)品，所以現(xiàn)在提到“云中央”很多人聯(lián)想到的還是中商集團(tuán)的電商業(yè)務(wù)。

　　實(shí)際從 2016 年下半年開(kāi)始，公司決策層已經(jīng)將“云中央”的思路從單純的電商業(yè)務(wù)調(diào)整到“商業(yè)新內(nèi)容運(yùn)營(yíng)+線上下渠道整合”的方向上了。這也中商“新零售，新商業(yè)”規(guī)劃的方向。

　　根據(jù)世邦魏理仕的研究報(bào)告表明，全球商業(yè)體存量市場(chǎng)中有60%發(fā)生在中國(guó)，從而帶來(lái)商業(yè)同質(zhì)化，招商壓力日益加劇等問(wèn)題，整個(gè)市場(chǎng)對(duì)商業(yè)新模式的需求都十分迫切，在這樣的市場(chǎng)背景下，中商集團(tuán)作為本土市場(chǎng)的零售龍頭企業(yè)，將新戰(zhàn)略聚焦在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和線上線下協(xié)同上。

　　中商集團(tuán)首批選擇了孕嬰童和高端連鎖便利這兩個(gè)當(dāng)下市場(chǎng)高成長(zhǎng)性的行業(yè)作為運(yùn)營(yíng)內(nèi)容，以傳統(tǒng)的商業(yè)場(chǎng)地運(yùn)營(yíng)者，向商業(yè)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方向探索，運(yùn)用科技手段，完成消費(fèi)者畫(huà)像、精準(zhǔn)消費(fèi)行為分析等與消費(fèi)者拉近距離，并將大數(shù)據(jù)運(yùn)用到中央商場(chǎng)的日常運(yùn)營(yíng)中，形成充分協(xié)同。這就是集眾多適合當(dāng)今市場(chǎng)需求的商業(yè)品牌及產(chǎn)品，輔以深層次互聯(lián)網(wǎng)渠道和營(yíng)銷手段，再反哺百貨等商業(yè)主業(yè)，這便是中商的新零售業(yè)務(wù)。

　　做成熟內(nèi)容，做輕做快

　　云中央目前的商業(yè)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)其實(shí)方向有二：其一是做輕做快，這部分的內(nèi)容更多是做已經(jīng)較為成熟的品牌，比如樂(lè)友和即將合作的外資連鎖便利店項(xiàng)目，這些品牌在國(guó)內(nèi)外都有了很好的知名度和成熟度，但中國(guó)幅員遼闊，該品牌在南京或者江蘇市場(chǎng)還有些陌生，中央商場(chǎng)以南京為中心，輻射整個(gè)江蘇及周邊市場(chǎng)，有著較強(qiáng)的品牌影響力，與成熟品牌戰(zhàn)略合作，借助自身八十余年的實(shí)體商業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和在本地市場(chǎng)的品牌美譽(yù)度做背書(shū)，將所運(yùn)營(yíng)內(nèi)容快速連鎖，且運(yùn)營(yíng)渠道不僅局限在中商體系內(nèi)，更多會(huì)是在體系外商業(yè)項(xiàng)目的延伸。達(dá)到333的戰(zhàn)略目標(biāo)，即：孕嬰童和便利連鎖兩個(gè)項(xiàng)目，3年，各自拓店 300 家，營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn) 30 億，利潤(rùn)額實(shí)現(xiàn) 3 億。

　　中央商場(chǎng)是連鎖商業(yè)的老牌企業(yè)，在江蘇區(qū)域有著良好的業(yè)績(jī)和市場(chǎng)美譽(yù)度，一家商場(chǎng)的成功地理位置是重要的因素，但一個(gè)城市的黃金區(qū)位有限，且當(dāng)下城市規(guī)模不斷擴(kuò)張，都市交通繁忙，將目標(biāo)受眾引流至核心商業(yè)的成本日益高漲，如果將中央商場(chǎng)新街口店看做是百貨航母的話，那么樂(lè)友及未來(lái)的便利連鎖店好比是這架航母的艦隊(duì)，它們通過(guò)碎片化的商業(yè)綜合體形式，像毛細(xì)血管滲透到每個(gè)社區(qū)，滲透到最接近消費(fèi)者的角落。通過(guò)這樣的滲透，拉近消費(fèi)者距離，更了解他們的需求，對(duì)他們的刻畫(huà)也更加精準(zhǔn)。用運(yùn)營(yíng)場(chǎng)地的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容，用運(yùn)營(yíng)內(nèi)容的數(shù)據(jù)再更好的運(yùn)營(yíng)場(chǎng)地。這是云中央新零售的邏輯。

　　研發(fā)核心產(chǎn)品，合作模式創(chuàng)新

　　除了運(yùn)營(yíng)成熟品牌之外，“云中央”也將自主研發(fā)核心產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品將目光對(duì)焦到“健康、生活、家”的集合店概念，計(jì)劃6-8個(gè)月后落地，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)測(cè)試優(yōu)化調(diào)整后，復(fù)制到中央現(xiàn)有店鋪以及中央以外的更多商業(yè)項(xiàng)目中?！霸浦醒搿钡膱F(tuán)隊(duì)具備根據(jù)市場(chǎng)需求，優(yōu)化改良產(chǎn)品并持續(xù)研發(fā)新產(chǎn)品的能力。

　　另外值得一提的是，“云中央”自主研發(fā)的產(chǎn)品，除了做新內(nèi)容之外，在合作模式上也會(huì)創(chuàng)新，既不是傳統(tǒng)意義的招商，也不是完全自營(yíng)，“云中央”將映入基金，引入投資為其商業(yè)內(nèi)容創(chuàng)新研發(fā)加碼。

　　無(wú)論是“云中央”合作的項(xiàng)目還是自主研發(fā)的產(chǎn)品，除了在實(shí)體商業(yè)中呈現(xiàn)之外，也將利用互聯(lián)網(wǎng)手段，在線上提供給顧客更便捷的購(gòu)買和服務(wù)渠道。

　　基金助力內(nèi)容創(chuàng)新，線上線下協(xié)同作業(yè)

　　中商集團(tuán)認(rèn)為，機(jī)制的創(chuàng)新決定最終結(jié)果。在公司戰(zhàn)略中，特別強(qiáng)調(diào)了基金的概念。中商集團(tuán)董事會(huì)秘書(shū)劉宇袖表示，為助力創(chuàng)新、鼓勵(lì)創(chuàng)新、融入創(chuàng)新，集團(tuán)引入了一支并購(gòu)基金，規(guī)?？傤~達(dá)到 30 億，首期3-5 億。此基金不僅僅是財(cái)務(wù)投資，更是針對(duì)商業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈的有效整合，在資本層面和業(yè)務(wù)層面均有合作。用基金投資形式，融合內(nèi)容創(chuàng)新，孵化新業(yè)態(tài)，推行輕資產(chǎn)+合伙人運(yùn)營(yíng)模式，以機(jī)制創(chuàng)新助推中商集團(tuán)的新零售轉(zhuǎn)型。

　　基金公司的辦公場(chǎng)地設(shè)在上海陸家嘴金融中心，作為全球商業(yè)中心前沿，更有利于廣泛接觸新資源，為云中央的業(yè)務(wù)拓展發(fā)掘新機(jī)會(huì)。

　　“云中央”商業(yè)新內(nèi)容首秀--樂(lè)友孕嬰童旗下品牌“歌瑞家”中央新街口店盛大開(kāi)幕

　　7.11，云中央板塊商業(yè)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的落地首秀，即中商戰(zhàn)略合作公司樂(lè)友孕嬰童旗下品牌“歌瑞家”在中央商場(chǎng)新街口中心店盛大開(kāi)幕。該店鋪位于中央商場(chǎng)新街口店2樓兒童專區(qū)，集合食品、喂養(yǎng)、服裝、用品等在內(nèi)的孕嬰童相關(guān)產(chǎn)品，自 6.24試營(yíng)業(yè)以來(lái)取得良好的市場(chǎng)反應(yīng)和銷售業(yè)績(jī)，以此為始點(diǎn)，很快，我們將在江蘇市場(chǎng)看到越來(lái)越多的“樂(lè)友”和“歌瑞家”身影，為千萬(wàn)家庭輸入安全、放心、專業(yè)、科學(xué)的孕嬰童產(chǎn)品。

　　那么，此次在南京中央商場(chǎng)新街口店全新開(kāi)業(yè)的歌瑞家（greatfamily）體驗(yàn)店與樂(lè)友體驗(yàn)店在品牌定位和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上又有何不同呢？樂(lè)友孕嬰童創(chuàng)始人兼COO龔定宇在開(kāi)幕式上表示，“17年來(lái)的消費(fèi)需求和供應(yīng)鏈深耕，樂(lè)友除了與品牌商建立直接的授權(quán)合作，也一直為產(chǎn)品創(chuàng)新和消費(fèi)升級(jí)在研發(fā)自主品牌的母嬰產(chǎn)品。從所覆蓋的類目和選擇來(lái)看，七年來(lái)研發(fā)自主品牌產(chǎn)品的努力已經(jīng)讓樂(lè)友可以通過(guò)經(jīng)營(yíng)兩種不同定位的母嬰體驗(yàn)店來(lái)面對(duì)差異化的消費(fèi)群體：一種是廣泛覆蓋于商業(yè)和社區(qū)購(gòu)物中心，且擁有全品類、多品牌的一站式購(gòu)物體驗(yàn)的樂(lè)友孕嬰童連鎖店，它們便利地服務(wù)于全國(guó)中端和中高端母嬰消費(fèi)者的日常需求；此外，隨著消費(fèi)升級(jí)的不斷深入，許多當(dāng)今的90后媽媽們更愿意去購(gòu)買相對(duì)小眾、有品質(zhì)、差異化的母嬰產(chǎn)品，而相對(duì)高端化、品牌化的歌瑞家(greatfamily)體驗(yàn)店的出現(xiàn)，無(wú)論從產(chǎn)品品類構(gòu)成、陳列方式上來(lái)看均能夠?yàn)槠涮峁┮粋€(gè)品質(zhì)化、體驗(yàn)化的場(chǎng)景。在歌瑞家(greatfamily)體驗(yàn)店里，消費(fèi)者會(huì)看到包括安全健康孕嬰童服裝品牌歌瑞家(greatfamily)、安全健康母嬰用品品牌幼蓓(Ubee)、早教玩具專家品牌字母(Alphabet)、綜合全球生產(chǎn)資源的洗護(hù)品牌伊瑞絲(Eress)等全球精選的自主品牌產(chǎn)品和瑞士安朵（ARDO）、英國(guó)韋特兒（Vitalbaby）、荷蘭迪福（difrax）等獨(dú)家總代理品牌來(lái)滿足上述購(gòu)物需求。這些品牌以國(guó)際品質(zhì)為基準(zhǔn)定位，主要由歐美工廠或服務(wù)歐美市場(chǎng)的沿海出口工廠生產(chǎn)，同時(shí)這些品牌在設(shè)計(jì)理念和品牌格調(diào)上的創(chuàng)新更加符合新一代媽媽的偏好。

　　改變即是新零售

　　這場(chǎng)發(fā)布會(huì)的最后，中商集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO吳曉國(guó)先生表示：“今天的樂(lè)友，下個(gè)月即將落地的外資便利連鎖項(xiàng)目，是中商集團(tuán)新零售店探索的開(kāi)始，未來(lái)，中商集團(tuán)將會(huì)不斷發(fā)掘和自我研發(fā)新內(nèi)容，新產(chǎn)品，不斷的做加，做新。新零售首創(chuàng)于馬云，吳曉國(guó)先生說(shuō)：“新零售是一場(chǎng)線上對(duì)線下的革命，但新零售對(duì)我而言，更是一場(chǎng)線下商業(yè)的自我革命，對(duì)實(shí)體商業(yè)來(lái)說(shuō)，改變即是新零售。

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